Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de souscrire, et quelques réponses de plus.
Abonnements
Comment souscrire à une offre ?
Choisissez un pack, réglez par le moyen de votre choix, puis saisissez la référence du paiement. L'administrateur la vérifie et active votre abonnement.
Puis-je avoir plusieurs abonnements ?
Oui, y compris sur une même zone, à condition qu'ils soient de types différents. Un seul abonnement actif d'un même type par zone à la fois.
Puis-je changer la zone de mon abonnement ?
Vous pouvez en faire la demande depuis votre espace. Elle est soumise à la validation de l'administrateur.
Demandes
Comment est choisie la zone de ma demande ?
Elle est déterminée par l'abonnement que vous sélectionnez au moment de la demande.
Rapports
Sous quel délai le rapport est-il disponible ?
Le rapport est déposé par l'auditeur principal à l'issue de la mission, puis validé par le superviseur avant mise à disposition.